Rujukan Laman

Buka dan fahami hak akaun anda

Di posjitu, kami menyediakan rangka kerja undang-undang yang jelas supaya anda memahami hak, tanggungjawab dan perlindungan yang berkuat kuasa apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi JelasHak Akses AkaunPerlindungan Data PeribadiBidang Kuasa MalaysiaHubungi Kami Bila-Bila Masa
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
posjitu Buka dan fahami hak akaun anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Explore saluran sokongan undang-undang kami

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, hak akaun atau permohonan pemadaman data, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang mudah diakses di Malaysia. Kami berusaha menjawab semua pertanyaan undang-undang dalam masa 24 jam bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantarkan pertanyaan undang-undang, permohonan akses data atau aduan rasmi anda ke alamat e-mel sokongan posjitu. Kami akan maklum balas dalam masa satu hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk soalan segera berkaitan terma atau status permintaan data. Pasukan kami aktif tujuh hari seminggu untuk wilayah yang disokong.

Borang Permohonan Data

Isi borang permohonan data peribadi yang tersedia dalam bahagian akaun anda untuk meminta salinan, pembetulan atau pemadaman maklumat anda mengikut hak yang ditetapkan.

BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI ANDA

Browse cara kami uruskan privasi dan keselamatan

Kami membina setiap lapisan perlindungan data berdasarkan keperluan sebenar pengguna Malaysia, bukan sekadar pematuhan minimum. Ketahui dengan tepat bagaimana data anda disimpan, digunakan dan dilindungi.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX disulitkan menggunakan SSL 256-bit semasa penghantaran dan semasa penyimpanan dalam pelayan kami.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk menyimpan pilihan bahasa, sesi log masuk dan tetapan paparan anda. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki bukan wajib melalui tetapan pelayar anda.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun posjitu. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui halaman tetapan keselamatan untuk melindungi akses ke akaun anda.

Tempoh Simpanan Data

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan yang membenarkan. Selepas tempoh itu, data akan dipadam atau dianonimkan secara automatik.

Siapa Yang Dihubungi

Pegawai Perlindungan Data kami boleh dihubungi melalui e-mel atau borang dalam akaun untuk sebarang pertanyaan berkaitan pemprosesan data peribadi anda di bawah dasar privasi posjitu.

Cara Memohon Perubahan

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Privasi dan Keselamatan, kemudian pilih jenis permintaan anda — akses, pembetulan atau pemadaman. Kami akan proses dalam tiga hari bekerja.

Discover jawapan kepada soalan hak akaun anda

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma undang-undang, privasi data dan hak akaun supaya anda boleh memahami kedudukan anda dengan jelas sebelum atau selepas membuka akaun.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX yang anda daftarkan. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi anda sahaja.

Ya, anda berhak meminta salinan data yang kami simpan. Log masuk ke akaun anda, isi borang permintaan data di bahagian Privasi, dan kami akan hantarkan salinan dalam tiga hari bekerja ke e-mel anda.

Hantar permohonan melalui borang pemadaman akaun dalam bahagian Tetapan atau hubungi kami melalui sembang langsung. Kami akan proses permintaan pemadaman mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang tempatan yang membenarkan.

Kami hanya berkongsi data yang perlu dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost untuk menyelesaikan transaksi anda. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran.

Data anda disimpan mengikut tempoh minimum yang diwajibkan undang-undang, kemudian dianonimkan atau dipadam. Anda boleh menghubungi pasukan kami untuk mengetahui tempoh tepat yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Kuki wajib memastikan sesi log masuk anda aktif dan paparan berfungsi dengan betul. Kuki bukan wajib membantu kami memahami cara anda melayari laman. Anda boleh matikan kuki bukan wajib melalui tetapan pelayar bila-bila masa.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel atau sembang langsung. Jika masalah belum selesai, anda berhak membawa aduan kepada pihak berkuasa berkaitan di wilayah yang disokong mengikut undang-undang tempatan yang membenarkan.

Halaman Berkaitan

Baccarat Hidup Soalan Lazim posjitu App posjitu Login